FAQ
01.会社概要
株式会社丸信
〒174－0073 東京都板橋区東山町１８－１３
TEL:03-39582780
FAX:03－3958－6520
店舗運営責任者:池田 章
店舗連絡先:marushin2go@gmail.com
02.営業時間について
メールでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00－19:00
土曜 9:00－16:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。
03. お支払いについて
代金引換
【業者】日本郵便または西濃運輸
【備考】●商品お届け時、配送業者にお支払いください。（お支払いは現金のみとさせていただきます。）
●ご注文確定後に代引き手数料を含んだ合計金額をメールにてご案内いたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
0 ～ 30000円 324円
30001 ～ 100000円 540円
100001 ～ 200000円 1080円
200001 ～ 300000円 2160円
300001 ～ 400000円 3240円
400001 ～ 500000円 4320円
500001 ～ 1000000円 9720円
代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています
代引業者指定宅配便
店頭引取り
●一旦は通常と同じ料金で自動計算されますが、ご注文確定後に送料を差し引いた合計金額をメールにてご案内いたします。
ご了承ください。
銀行振込
【振込先】
三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）ときわ台支店（トキワダイシテン） 普通 6942070
株式会社 丸信（カフ゛シキカ゛イシヤマルシン）
ゆうちょ銀行
◎ゆうちょからゆうちょへお振込の場合
ゆうちょ銀行（ユウチョギンコウ）記号 10120
番号 25775781 カ）マルシン
◎他行からゆうちょへお振込の場合
ゆうちょ銀行（ユウチョギンコウ）店名 〇一八（ゼロイチハチ）
店番 018 普通 2577578（７桁）
カ）マルシン
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
04. 配送について
送料のほうが高い場合があります。極力、送料が無駄にならないよう同梱させて頂きますが形が全く違うものは別々に送料がかかります。
みかん箱大２０キロで６３０円（離島の方は下記ご参照ください）
土、日の発送はいたしておりません。
大変申し訳ございませんが、沖縄および周辺離島への配送は実費のご負担をお願いします。
宅配便 【業者】西濃運輸・ゆうパック
【備考】
送料につきましては、一律６３０円です。
※代金引換をご希望のお客様は別途代金引換手数料が必要となります。
商品によっては、出荷個口、重量、商品特性によって別途送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【離島地域について】
離島への発送は弊社、離島への輸送契約が無いため対応致しておらず、ご注文はお断りしております。ご了承ください。
■長尺物の場合は追加料金がかかる場合がございます。ご了承ください。
05. 消費税について
消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税 端数四捨五入
06. 返品について
返品・交換について
※お客様のご都合による返品・交換（イメージと違う、誤って違うもの注文したなど）は、一切受け付けておりませんので予めご了承ください。
※当店からの出荷前でも、メーカー・問屋に発注済みの取り寄せ商品の場合はキャンセル・返品・交換はお断りさせていただいております。
※キャンセルの旨をメールでご連絡いただいてもキャンセル処理はできません。
当店では、商品の確認・発送に万全を期しておりますが、下記理由の場合のみ交換・修理対応させていただきます。
１．受け取った商品が注文した商品と違う
２．購入した商品に初期不良がある
→送料は当店負担にて交換・修理をお受け致します。
必ず当店の承認を得てから着払いにてお送り下さい。
◎お客様のご都合による交換について
上記の通り、当店ではお客様ご都合による商品の返品・交換は受付けておりません。
ただし下記の条件内に該当、ご了承頂ければ商品によって交換を承る事ができる場合がございますのでご相談くださいませ。
※必ずしも商品交換ができるという事ではございませんのでご注意ください。
・商品ご到着より7日以内である事。
・商品の梱包が未開封又は未使用の場合。
・受注生産品などのお取り寄せ商品ではなく、通常在庫商品の場合のみ。
・商品のメーカー返却などによる諸費用として商品価格10～20％の手数料を頂きます。
・交換の際の往復の送料・代引手数料はすべてお客様のご負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品（イメージと違う、誤って違うもの注文したなど）は、一切受け付けておりませんので予めご了承ください。
◎代金引換配送での荷物の受取拒否などによる一方的な返品の場合、送料・代引手数料ならびに返品手数料２０％を請求させていただきます。
◎電動工具・エア工具の修理・交換に関して
上記のプロ用商品につきましては、商品用途の特性上、メーカー保証がないというのが一般的です。
ただし、お客様に過失がない場合の製品初期不良につきましては、当店の承認を得た後、商品を当店へお送り下さい。各メーカーより、初期不良と判断された場合は無償修理または交換対応とさせていただきます。
発送先
〒174-0073
東京都板橋区東山町18-13
（株）丸信 担当者宛
TEL 03-3958-2780